AI技术的飞速发展为千行万业带来颠覆式变革，企业开始聚焦AI科技创新和运维智能化转型。10月31日，华为云联创营——四川确定性运维与AI原生应用实践研讨会在成都成功举办，华为云携手众多行业专家及企业代表共聚一堂，共同探讨运维＆AI领域的新技术、新实践与新发展，旨在通过优化与创新云上治理体系，以确定性运维体系及实践能力，加速企业提质增效，推动企业云上质量显著提升。
会议伊始，华为云SRE运维使能中心总监在开场致辞中表示，在过去我们跟客户交流中达成几点共识。第一，故障是难以避免的，因此我们需要建立完善的故障管理、变更管理、演练和容灾能力，做好预防故障和快速恢复；第二，随着数字化转型深入，业务全栈的链条变得更长，每个业务都需要确保自身的稳定性，不能完全依赖上游；第三，DevSecOps是当下流行的研发模式，将研发效率、安全和质量综合运作和管理，可以帮助我们更好地实现上述目标，在研发工程能力建设周期较长的情况下，我们可以从安全和事件入手，先着重做好故障管理和往前端延伸，以提升系统的韧性和架构能力。我们也与众多客户进行深入探讨，将确定性运维应用到工具实践，同时我们与企业开展共创，发布白皮书等行业标准，推进AIGC与运维场景的结合，进一步建设和应用AI能力和价值场景，支撑企业实现高质量运维。
华为云川藏区域副总经理表示，在智能时代，AI技术正在深刻地改变着我们的工作方式和业务模式。华为云一直致力于通过AI原生思维，引领产业变革，重塑千行万业。当前，华为云正在与四川企业正在开展AI原生应用的联创工作，希望共同构建一个多元化、弹性、高效的AI原生云基础设施。未来的运维管理将不再局限于传统的手动操作，而是依赖于AI技术的智能化、自动化解决方案。通过华为云确定性运维体系，为各行各业提供稳定可靠的运维服务。未来，华为云将携手更多的四川客户，推动智能运维的创新和发展。
确定性运维护航，共探智能化升级新路径
随着企业数字化、智能化转型不断深入，IT运营/运维将成为重要生产力。华为云确定性运维故障管理专家表示，确定性运维的核心在于通过构建确定性恢复能力，实现故障的快速发现、定界定位与恢复，从而提升系统稳定性和业务连续性。以万店零售商运维转型实践为例，华为云协助万店零售商进行有序化运维、标准化协同、自动化工作以及数据化改进和智能化运维等阶段的提升，试点应用结果显示，问题数量和修复时长显著降低，同时通过引入工具能力和构建快速恢复能力，有效缩短故障平均恢复时长，提升系统可用性和用户体验。
大模型技术发展迅速，众多企业正积极探索大模型与运维场景的融合应用。云智慧首席技术官张博表示，云智慧将大模型与智能运维场景相结合，开发了一系列智能运维产品，如“轻帆云”-新一代智能化IT服务管理产品和“Hera”-智能化日志管理产品。这些产品通过利用大模型的自然语言处理能力和智能算法，实现了运维工单的智能处理、日志的智能分析以及故障的智能诊断等功能，提升了运维效率和质量。
加速AI原生应用创新，助力千行万业行稳致远
AI是一场涉及“流程+组织+数据+IT”的端到端变革。华为云高级解决方案架构师表示AIGC浪潮下企业面临大模型应用挑战，连接模型与应用需求是关键。华为云的AI原生应用引擎能使企业选好、用好、管好大模型，加速智能应用创新。其生态体系包含Agent中心、数据伙伴等，沉淀大量行业知识形成广域生态，还有“4+1”安全管控体系保障安全。华为云已有600+智能应用覆盖核心业务场景，19000+数字员工，在多领域应用效果显著。同时适配100+模型，沉淀230+数据集，推动千行万业智能化转型。
在竞争激烈的商业市场中，应用开发的效率与智能化程度是企业重要的核心竞争力。华菁振兴（四川）智能技术有限责任公司信息化部长吴凯宇表示，企业在使用轻量级AI开发支持服务时，面临如何选择合适模型、如何准备高质量数据等挑战，连接模型能力与应用需求是使能AI技术落地的关键。该服务提供了一套完整的解决方案，确保企业能够高效、安全地使用AI技术。此外，轻量级AI开发支持服务还支持全链路开发AI智能应用，从流程梳理到应用开发，再到持续构建，助力企业实现办公和业务流程的智能化升级。不仅降低了AI技术的使用门槛，还为企业提供了更加高效、低成本的智能化转型路径。
会上，现场介绍了华为云维享会，在人工智能、大数据、物联网等技术革新背景下，华为云维享会通过联合2000+全球企业、学者与行业大咖共同开展白皮书、专刊和案例集等共创形式，分享最佳实践经验，通过IT建设与运营能力的持续提升，助力企业数智化转型，实现企业质效双升。华为云维享会将继续联合更多会员参与共创，为行业发展贡献专业价值。
未来，华为云将继续提供高效、稳定的专业服务和创新解决方案，期待与更多企业携手合作，深化AI技术创新与应用，共同构建确定性的运维世界。